Többszázezren kommunikálunk közvetlenül ügyfelekkel, vásárlókkal, partnerekkel Magyarországon – telefonon, élőben, chat-en, de egyre gyakrabban írásban. Az írásbeli kommunikáció (e-mail, chat-üzenet, blogposzt, google visszajelzés válasza) olyan szerepet kapott, amit...
