Adatkezelési tájékoztató

Utolsó frissítés: 2025. október 1.

1. Az adatkezelő adatai

  • Név: Janzsó Szilárd egyéni vállalkozó
  • Székhely: 9700 Szombathely, Szőlős u. 62. 1/a.
  • Nyilvántartási szám: 60346401
  • Adószám: 90983708-1-38
  • E-mail: hello@ugyfelezek.hu
  • Telefon: +36 30 444 3205

Az adatkezelés a janzsoszilard.hu és az ugyfelezek.hu domaineken keresztül történik, az itt megadott személyes adatok összevontan kerülnek kezelésre.

2. A kezelt adatok köre és célja

a) Hírlevél-feliratkozás

  • Kezelt adatok: keresztnév, e-mail cím
  • Cél: kapcsolattartás, marketing hírlevelek, tájékoztatás

b) Könyvvásárlás (webshop)

  • Kezelt adatok: név, e-mail cím, telefonszám, számlázási és szállítási cím, cégnév, adószám (ha megadja)
  • Cél: rendelés teljesítése, számlázás, jogi kötelezettségek teljesítése

c) Szolgáltatások (tréningek, workshopok, konzultációk, online tanfolyamok)

  • Kezelt adatok: név, e-mail cím, telefonszám, számlázási adatok, szervezet neve, szervezet profilja, kapcsolattartó adatai, érdeklődés tárgya (melyik tréning), tervezett létszám, résztvevők adatai (létszám), online vagy személyes részvétel, helyszín, tervezett időpont
  • Cél: kapcsolatfelvétel, ajánlatadás, szerződéskötés, szolgáltatás teljesítése, számlázás, marketing

3. Az adatkezelés jogalapja

  • Hírlevél: érintett hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) a) pont)
  • Webshop / könyvvásárlás: szerződés teljesítése, jogi kötelezettség (GDPR 6. cikk (1) b), c) pont)
  • Szolgáltatások, tréningek: szerződés teljesítése, jogi kötelezettség (GDPR 6. cikk (1) b), c) pont)
  • Marketing célú megkeresések: hozzájárulás (GDPR 6. cikk (1) a) pont)

4. Adatkezelés időtartama

  • Hírlevél: a hozzájárulás visszavonásáig
  • Vásárlás és szolgáltatás: a vonatkozó jogszabályi kötelezettségeknek megfelelően, jellemzően 8 évig (könyvelési bizonylatok)

5. Adattovábbítás és adatfeldolgozók

A személyes adatokat nem adjuk tovább harmadik félnek, kivéve kötelező jogi előírás alapján hatóságoknak, illetve a szolgáltatás teljesítéséhez szükséges partnereknek.

Adatfeldolgozók:

  • FluentCRM, Fluent Forms, WooCommerce – feliratkozások, megrendelések és ügyféladatok kezelése
  • Számlázz.hu – számlák kiállítása
  • MPL (Magyar Posta Logisztika) – könyv és termék kézbesítése
  • Barion Payment Zrt. – bankkártyás fizetések kezelése
  • Banki szolgáltató – átutalásos fizetések feldolgozása
  • Google Analytics – statisztikai adatok gyűjtése
  • Meta (Facebook Pixel) – marketing célú mérés

6. Fizetési módok

  • Bankkártyás fizetés: a Barion rendszerén keresztül. A kártyaadatokat kizárólag a Barion kezeli. (MNB engedélyszám: H-EN-I-1064/2013)
  • Banki átutalás: a tranzakció adatait a felhasználó bankja kezeli
  • Számla alapján fizetés: az online szolgáltatásoknál előre utalással, a személyes szolgáltatásoknál jellemzően utólag, a megállapodás szerint

7. Az érintettek jogai

Az érintett bármikor kérelmezheti:

  • tájékoztatást a kezelt adatokról
  • adatok helyesbítését
  • törlését („elfeledtetés”)
  • adatkezelés korlátozását
  • adathordozhatóságot
  • tiltakozhat adatainak marketing célú felhasználása ellen

Panasz esetén a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (NAIH) fordulhat.

8. Sütik (cookie-k) kezelése

A weboldalak sütiket használnak a működéshez, statisztikai és marketing célokra.

  • Technikai sütik: az oldal működéséhez szükségesek
  • Statisztikai sütik: Google Analytics
  • Marketing sütik: Facebook Pixel

A sütik használatához a látogatók hozzájárulása szükséges, amelyet a böngésző beállításaiban bármikor módosíthatnak.

9. Egyéb rendelkezések

Az adatkezelő fenntartja a jogot az Adatkezelési Tájékoztató módosítására. A változásokról a weboldalakon keresztül tájékoztatja a látogatókat.