Ugrás a tartalomra
ÜGYFELEZEK - Janzsó Szilárd
  • Képzések
      • Írásbeli kommunikáció
          • Üzleti levelezés tréning
          • Írásbeli kommunikációs tréning
          • Írásbeli kommunikációs állapotfelmérés és fejlesztés
      • Szóbeli kommunikáció
          • Ügyfélszolgálati tréning
          • Nehéz ügyfelek kezelése
          • Growth mindset workshop
      • DISC tréningek ÚJ
          • DISC tréningek
          • DISC személyiségtípusok tréning
          • DISC ügyfélszolgálati tréning
          • DISC értékesítési tréning
          • Ismerd meg a DISC-et
          • Mi az a DISC?
          • DISC az ügyfélszolgálatokon
          • DISC személyiségtípusok
            Te melyik típus vagy?
            Töltsd ki az ingyenes DISC tesztet pár perc alatt.
            Kitöltöm a tesztet
      • Egyéb képzések
          • Társtréner-támogatás
          • Karrier coaching
  • Könyvem
  • Rólam
  • Cikkek
  • Kapcsolat
  • Ajánlatot kérek
Oldal kiválasztása
Kommunikációs fejlesztési program a Barionnál

Kommunikációs fejlesztési program a Barionnál

Szerző: Janzsó Szilárd | okt 9, 2026 | referenciák

Ügyfélkezelés mesterfokon – kommunikációs fejlesztési workshopot tartottam a Barion csapatának. Lelkes résztvevők, sok közös gondolkodás, igazán jó hangulat – öröm volt együtt dolgozni.
Írásbeli kommunikáció fejlesztése a Magyar Diáksport Szövetségnél

Írásbeli kommunikáció fejlesztése a Magyar Diáksport Szövetségnél

Szerző: Janzsó Szilárd | máj 19, 2026 | írásbeli kommunikáció, referenciák

Vannak olyan írásbeli kommunikációs workshopok, ahol szinte az alapoktól kezdjük a közös munkát. És vannak olyanok, ahol már az első egyeztetésnél látszik, hogy egy szervezet sokat foglalkozott azzal, hogyan szeretne kommunikálni. A Magyar Diáksport Szövetségnél már...
Írásbeli kommunikációs workshop a Magyar Rákellenes Ligánál

Írásbeli kommunikációs workshop a Magyar Rákellenes Ligánál

Szerző: Janzsó Szilárd | máj 9, 2026 | referenciák

A Magyar Rákellenes Ligához visszatérni mindig öröm. Tavaly más jellegű feladatban dolgoztam a szervezet néhány vezetőjével, és már akkor látszott, hogy ez egy nyitott, fejlődésre vágyó csapat — akik nem félnek belenyúlni abba, ami működik, de még jobban működhetne....
Kommunikációs és önismereti tréningek a Változó Világért Alapítvány programjaiban

Kommunikációs és önismereti tréningek a Változó Világért Alapítvány programjaiban

Szerző: Janzsó Szilárd | nov 12, 2025 | referenciák

Visszatekintés egy meghatározó időszakra (2006–2007) 2006 szeptembere és 2007 júliusa között lehetőségem volt együtt dolgozni a Változó Világért Alapítvánnyal, Szombathely egyik legrégebbi és legaktívabb civil szervezetével.A közös munka a Horizont program részeként...

Legfrissebb bejegyzések

  • Kommunikációs fejlesztési program a Barionnál
  • Ne tökölj, kérdezd meg! – Az őszinte kérdés ereje a kommunikációban
  • Közérthető fogalmazás az ügyfélkommunikációban – az ISO 24495 szabvány alapján
  • Six seven – amikor az ügyfél már nem akar megérteni
  • Írásbeli kommunikáció fejlesztése a Magyar Diáksport Szövetségnél

Kategóriák

  • DISC
  • értékesítés
  • hivatalok és intézmények
  • írásbeli kommunikáció
  • nehéz ügyfelek kezelése
  • panaszkezelés
  • referenciák
  • személyes kommunikáció
  • telefonos ügyfélkezelés
  • ügyfélszolgálat
  • üzleti kommunikáció
  • DISC
  • értékesítés
  • hivatalok és intézmények
  • írásbeli kommunikáció
  • nehéz ügyfelek kezelése
  • panaszkezelés
  • referenciák
  • személyes kommunikáció
  • telefonos ügyfélkezelés
  • ügyfélszolgálat
  • üzleti kommunikáció

A kapcsolat

Ha a weboldalon nem találtál választ minden kérdésedre, vagy szeretnél egyeztetni egy tréningről, keress bizalommal.

Kapcsolati adatok

ÜGYFELEZEK
Írásbeli és szóbeli kommunikációs tréningek és workshopok

hello@ugyfelezek.hu

+36 30 444 3205
  • Követés
  • Követés
  • Követés

Szolgáltatások

Írásbeli kommunikációs tréningek
  • Üzleti levelezés tréning
  • Írásbeli kommunikációs tréning
  • Írásbeli kommunikációs állapotfelmérés és fejlesztés
Szóbeli kommunikációs tréningek
  • Ügyfélszolgálati tréning
  • Nehéz ügyfelek kezelése
  • Growth mindset workshop
DISC kommunikációs tréningek
  • DISC személyiségtípusok tréning
  • DISC ügyfélszolgálati tréning
  • DISC értékesítési tréning

Legfrissebb cikkek

Kommunikációs fejlesztési program a Barionnál

Ügyfélkezelés mesterfokon – kommunikációs fejlesztési workshopot tartottam a Barion csapatának. Lelkes résztvevők, sok közös gondolkodás, igazán jó hangulat – öröm volt együtt dolgozni.

Ne tökölj, kérdezd meg! – Az őszinte kérdés ereje a kommunikációban

Nemrég egy tréningen került elő egy eset. Az ügyintéző többször is beszélt ugyanazzal az ügyféllel, és mindig érezte, hogy valami még nincs rendben. Végül nagy nehezen kiderült, mi kellene az ügyfélnek: egy havi díj jóváírása. Ezt az ügyintéző különösebb erőfeszítés...

Közérthető fogalmazás az ügyfélkommunikációban – az ISO 24495 szabvány alapján

RövidenA közérthető fogalmazás azt jelenti, hogy az olvasó elsőre, visszakérdezés nélkül megérti, amit írtál neki. Nem stílus kérdése, és nem is egyszerűsítés – van rá nemzetközi szabvány is, az ISO 24495. Ebben a cikkben végigvesszük, mitől lesz érthető egy...

Six seven – amikor az ügyfél már nem akar megérteni

(és mit tanít erről a „six seven" jelenség) Van az a pillanat a vonal másik végén, amikor az ügyfél nem hülye, nem érdektelen, nem is tiszteletlen. Csak elfáradt. Nem kér magyarázatot, nem kíváncsi a háttértörténetre, és a „miért"-ek hidegen hagyják. Egyetlen dolgot...

Hasznos oldalak

Rólam

Cikkek

DISC személyiségtípusok

Ingyenes DISC teszt

Részletes ajánlatkérés

© 2026 Janzsó Szilárd | Felnőttképzési nyilvántartási szám: B/2026/000371

© 2026 Janzsó Szilárd
Felnőttképzési nyilvántartási szám: B/2026/000371

Impresszum | Adatkezelési tájékoztató | ÁSZF | GYIK